投資資訊集合站

ob退貨太多次、ob退貨很慢、ob退貨ptt在PTT/mobile01評價與討論,在ptt社群跟網路上大家這樣說

ob退貨太多次在Re: [問題] OB嚴選全退 卻扣運費- 看板e-shopping

作者Re: [問題] OB嚴選全退 卻扣運費
標題rst220 (Teresa)
時間2017-05-02 23:26:13 UTC


這是一筆由三筆訂單組合成的訂單

(399-50)+(50)+(50)

訂單1:399-50=349(你買衣服實際付款的金額)→交易取消

訂單2:50(你下單購買時,支付給物流商的運費)→交易完成

訂單3:50(你退貨時,OB嚴選支付給物流商的運費)→交易完成

不管最後有沒有把衣服留下,物流商有完成配送,就必須支付運費,

當初下單的時候,就已經同意未達免運門檻,由買家自付出貨運費,

既然完成配送,交易完成,買家已收到物流商的商品(配送服務),

要如何要求退物流費款項?OB的官網已明確說明運費的收取方式,

實際成交金額達免運門檻,出貨運費由OB付,未達免運門檻,

出貨運費由買家自付,買家下單就表示同意賣家規定,

是雙方合意的契約,衣服不喜歡或有瑕疵,買家退的是衣服,

無法將〝出貨的物流服務〞退回,商品未退回,自然無法退款。

-----------------------------------------

因為你使用了回饋金,所以實際只有付349元,

出貨寄給你所收的50元運費,是付給物流商的,

OB嚴選只有在退款後的實際成交金額達免運門檻,

才會幫你吸收這筆運費。而不管實際成交金額多少,

退貨的50元運費,都是OB嚴選無條件吸收的。

如果商品全退,實際成交金額=0,來回的運費

都由OB嚴選吸收,那一筆訂單就是虧損100元,

成交的訂單那麼多,一筆虧損100元,一萬筆

就是虧損100萬,賣家肯定是在有利潤的前提下,

才會去吸收消費者的運費,不可能不賺錢只賠錢,

運費是付給物流商的,並非賣家賺的。

: 前陣子在ob買一條褲子399元
: 然後使用回饋金折扣50元
: 所以結帳金額是399-50再加上50運費=399
: 結果申請退貨以後 只退回349的購物金
: 請問這樣是合理的嗎?
: 我之前買一千多全退 也沒扣運費啊

買一千多全退+沒扣運費,有2種可能↓

1. 你記錯金額,其實有扣運費

2. 處理人員操作錯誤,忘記扣運費

: 不是很懂這次為何要扣
: 附上客服對話圖
: http://i.imgur.com/it5ZvXg.jpg
: 附上訂單頁面圖
: http://i.imgur.com/QGwGfgR.jpg
: --補充
: 剛剛爬文看到有人買ob有相同情況
: 看來還是得跟他們搬出消保法才會退這50的樣子

我不知道你為了這50元去找消保官,會不會退款成功,

但是,如果OB把50元退給你,不是因為本來就該退50,

而是為了讓你願意回購,或者商譽之類的原因,

這50元是物流商的營收,不是OB的營收。

: 我原本一直以為ob退貨很不囉唆的

其實OB退貨真的很不囉嗦,只要衣服沒有破損、

髒汙,都直接退貨的。但是有一小部份消費者有點...

穿上衣服化妝,領口那裡留下明顯一大片粉餅痕跡,

退貨原因寫不適合...之類的,不適合不是衣服套上

就能看出喜不喜歡,適不適合了嗎?如果要退貨,

把賣家的衣服弄髒再退,是什麼心態?(不是指原原PO)

我還看過有的衣服是剪過幾刀後,再退的,整個無言~

(非出貨時就有的瑕疵)

: 經過這次 以後應該購買慾會下降很多
: 想偷問有沒有哪家網拍是退貨很阿莎力的> <

--

原原po的訂單金額:

399-回饋金50+運費50=399

運費50是付給物流商的,

所以實際支付金額=399-50=349


因為是我拆過的包裹,那件衣服還是全白色的....

再醜的衣服、鞋子都會有人喜歡,你不喜歡,自然會有

其他人願意買單,賣家既然承諾無條件吸收退貨運費,

就不怕消費者退貨,反正再賣給下一個人就好,但是,

如果衣服弄髒、破損了,就無法賣給其他人了,沒有人

想花錢買瑕疵品。

粉餅痕跡那件衣服沒有退款,是請消費者補50元運費,

OB再寄回給消費者。

如果需要親友幫忙鑑定,穿起來是否好看、適合自己,

(有可能自己覺得很好看,可是穿起來被朋友嫌棄),

最好還是不要弄髒衣服,免得最後不能退,勉強買下

自己不想留的衣服,就是自己害自己權益受損了~~


曾經是,現在不是


客服回覆原原PO的內容↓

http://imgur.com/hEzO2tx.jpg

明確表示,扣除的50元=出貨運費。

------------------------------------

回饋金50元部份,官網有說明↓

https://www.obdesign.com.tw/inpage.aspx?no=1293#go7

一經使用後該回饋金就立即失效,

已分配之折抵金額將無法歸還與還原折抵條件,

回饋金不得重複使用,亦無法辦理回饋金退款。

所以才會扣除出貨運費+不退回饋金


現在才看到,你還跑到我文章,是堅持要硬坳嗎?

你自己都寫了,公告沒有提到,沒有提到的意思,就叫做沒規定,

這樣還不懂?我怎麼覺得我好像在跟小學生對話?你不是當媽了嗎?

為什麼有人說,只要亮出消保法,OB就會退50元,

但是下不為例?因為被盧到很煩了,因為有人老是看不懂,

所以才退的,但是下次要再這麼玩,買了全退,讓業者白虧,

業者根本不會退的,你下單就跟賣家約定好了,未達免運門檻,

是你要自己付寄送運費,OB代收這筆運費後,付給物流商,

那也不是OB賺的錢,你現在東西都不要了,進OB口袋的錢只有

349,然後還要盧OB退你物流商的錢,這筆訂單,OB有賺到你

的錢嗎?它欠你錢了嗎?交易沒有成交,提到自己要付寄送運費,

就呼天搶地,控訴別人違法,你有沒有想過,你自付寄送運費,

OB還是虧50元,台灣不是共產國家,哪有別人有錢就理所當然

要幫你付錢的道理?


簡單來說就是,賣家應該要自己講清楚,寄送運費該誰付,

如果有免運門檻的問題,也應該說明清楚,什麼情況下,賣家付運費,

什麼情況下,消費者要自己付運費,如果沒有講清楚,就是賣者要付。

其他電商平台,是不是讓業者自行吸收不曉得,也許是電商平台

付的(蝦皮?),也許是業者付的,因為不同平台有不同運作、配合方式

建議有疑問,還是親自打電話向消保會詢問,資訊會比較正確。

推 shing1990: 出貨寄給原po的運費50元不是ob負擔的 182.235.236.62 05/02 23:31
→ shing1990: 啊,ob是拿這50元付給物流商,實際上他 182.235.236.62 05/02 23:31
→ shing1990: 們負擔的運費只有退貨這一段,應該退 182.235.236.62 05/02 23:31
→ shing1990: 給原po399才對 182.235.236.62 05/02 23:31
推 shing1990: 原本的50元運費是原po自己出的而不是ob 182.235.236.62 05/02 23:34
→ shing1990: ,所以在出貨這一段ok是沒有損失的 182.235.236.62 05/02 23:34
推 shing1990: 懂妳的意思了,真的好容易搞混,是說 182.235.236.62 05/02 23:37
→ shing1990: 我遇過的賣家如果一開始運費是消費者 182.235.236.62 05/02 23:37
→ shing1990: 自出,退貨會連同運費一起退回 182.235.236.62 05/02 23:37
→ rst220: 是啊~~因為回饋金跟運費都是50,容易搞混118.150.199.224 05/02 23:45
→ rst220: 退不退運費,真的是要看賣家願不願意吸收118.150.199.224 05/02 23:46
推 foreverdaisy: 自己想了一下,假如今天我沒達免運 114.44.137.53 05/03 00:00
→ foreverdaisy: ,也沒有商品折扣金,我自己選擇付 114.44.137.53 05/03 00:00
→ foreverdaisy: 擔運費,但收到後不滿意而退貨,本 114.44.137.53 05/03 00:00
→ foreverdaisy: 當只會退商品的金額~運費是自己選 114.44.137.53 05/03 00:00
→ foreverdaisy: 擇沒達免運而自付出貨的。 114.44.137.53 05/03 00:00
推 almondchoco: 為什麼你會知道消費者留粉餅痕跡?111.250.198.221 05/03 01:51
推 ilovejoke: 推解釋清楚 不過你是OB的工作人員嗎@@ 110.28.228.121 05/03 03:30
→ ilovejoke: ? 110.28.228.121 05/03 03:30
推 netfly: 應該是退349+紅利金50,如果規定不退紅利 223.140.69.107 05/03 08:29
→ netfly: 金,那麼349無誤 223.140.69.107 05/03 08:29
→ Piaok: 樓上正解 應該跟運費無關吧 111.71.220.39 05/03 09:11
推 Aeartha: 看完覺得感覺就是原原po沒搞清楚退貨流程 114.41.66.114 05/03 21:45
推 garfield5: 覺得她沒有搞懂+1 36.224.105.83 05/03 23:04
噓 ooxxboy: 消保法的確是退貨要退運費吧 118.163.216.37 05/04 10:02
→ ooxxboy: 回饋金本來就可以不用退 118.163.216.37 05/04 10:03
→ ooxxboy: 規模做這麼大,該守的法還是要守 118.163.216.37 05/04 10:04
→ rst220: 冤有頭,債有主,不懂你噓我做什麼118.150.199.224 05/04 11:20
→ rst220: 本來不想打臉的,既然你噓我了,只好...118.150.199.224 05/04 11:20
→ rst220: 消保會運費說明→https://goo.gl/0YLKyh118.150.199.224 05/04 11:21
→ rst220: 消費者中心服務專線:02-3356-7706~8(3線)118.150.199.224 05/04 11:22
→ rst220: 不信打電話去問看看,未達免運標準的訂單118.150.199.224 05/04 11:22
→ rst220: 賣家退款是不需要退〝出貨運費〞的118.150.199.224 05/04 11:23
→ rst220: 維護自己權益是必要的,但是如果對法規不118.150.199.224 05/04 11:23
→ rst220: 清楚,建議還是先爬文過比較好118.150.199.224 05/04 11:24
→ rst220: 別的業者退貨願意退出貨運費,那是他們願118.150.199.224 05/04 11:25
→ rst220: 意提供更好的服務給消費者,無法強迫別的118.150.199.224 05/04 11:26
→ rst220: 業者照辦,每個人有自己做生意的方式118.150.199.224 05/04 11:27
→ rst220: 你要是不滿意OB的服務,以後不買便是118.150.199.224 05/04 11:27
→ rst220: 拿不存在的法規控訴別人不守法,無言~~118.150.199.224 05/04 11:29
噓 ooxxboy: 不買OB阿,而且還是想噓你,特愛噓玻璃心 118.163.216.37 05/04 17:33
→ rst220: 我有什麼好玻璃心,明明是你不懂裝懂118.150.199.224 05/04 17:39
→ rst220: 特別同情頭腦不靈光,還愛挑釁的人118.150.199.224 05/04 17:46
推 sweet122: 你這觀念完全不合法 111.184.25.91 05/06 03:49
推 sweet122: 你這觀念是指「部分退貨」,原原po是整 111.184.25.91 05/06 03:54
推 sweet122: 筆訂單退貨,運費本來就該退 111.184.25.91 05/06 03:54
推 sweet122: 請不要用錯誤觀念誤導大家好嗎 111.184.25.91 05/06 03:56
→ rst220: 我貼的是政府的公告說明,請看清楚好嗎? 223.137.12.82 05/06 06:06
推 lesbw: 消保法規定是不能扣手續費或是奇怪費用,圳 223.137.35.182 05/06 15:53
推 lesbw: 運費及整新費扣法就合法~購物網買3c現在訢 223.137.35.182 05/06 15:53
推 lesbw: 開就得恢復原狀否則也會被扣整新費啊! 223.137.35.182 05/06 15:53
推 sweet122: r大貼的政府公告是交易有成立時,寄貨運 101.15.85.55 05/07 03:29
推 sweet122: 費雙方有協議即可,但公告中並未提到退 101.15.85.55 05/07 03:29
推 sweet122: 貨後是否買家仍須負擔此項運費 101.15.85.55 05/07 03:29
→ rst220: 副食品要多吃點魚,寶寶才會變聰明,唉~!118.150.199.224 05/07 14:55
推 foreverdaisy: 推r大~是“自己選擇多付50元”讓 114.44.124.62 05/07 20:55
→ foreverdaisy: 賣家出貨的(不想付就多買幾件達免 114.44.124.62 05/07 20:55
→ foreverdaisy: 運呀),退貨時賣家負擔退回的運費 114.44.124.62 05/07 20:55
→ foreverdaisy: 已經很好了,想掙回50元就去找物流 114.44.124.62 05/07 20:55
→ foreverdaisy: 要呀~運費錢又不是賣家賺。 114.44.124.62 05/07 20:55
推 BabyKo: 所以其他電商平台退貨退款也是能扣除出貨 1.161.164.6 05/07 21:02
→ BabyKo: 運費的,只是他們讓業者自行吸收囉[email protected]@ 1.161.164.6 05/07 21:03

ob退貨太多次關鍵字相關的推薦文章

ob退貨太多次在ob退貨太多次的運費、客服和退貨,PTT、DCARD的討論與評價

這是一筆由三筆訂單組合成的訂單 (399-50)+(50)+(50) 訂單1:399-50=349(你買衣服實際付款的金額)→交易取消 訂單2:50(你下單購買時,支付給物流商的運費)→交易完成

ob退貨太多次在反推OB嚴選- 網路購物板 - Dcard的討論與評價

剛剛爬文也看到好多他們的負評(有關材質跟退貨方面) 買那麼多次真的會買到不敢買前幾個禮拜剛跟他們買連身寬褲ㄧ試穿肩帶馬上斷掉車線沒縫好⋯ 而且 ...

ob退貨太多次在[問題] 退貨次數多被加黑名單- e-shopping | PTT消費區的討論與評價

很久沒買拍賣起家的台拍我本來常買衣服的賣家lativ,ob嚴選,PAZZO ... 結果因為退貨次數太多被列黑名單沒辦法定購了我知道賣家有不賣的權利但第一次 ...

ob退貨太多次在ptt上的文章推薦目錄

    ob退貨太多次在[心得] 買OB嚴選之退貨絕對讓你火冒三丈... - 看板e | ob退貨ptt的討論與評價

    這次經驗給我的教訓是:如果要買OB,最好是可以一次達陣不要退貨,這樣可以買...凸--※發信站:批踢踢實業坊(ptt.cc)◇From:220.136.39.155. 閱讀更多 ...

    ob退貨太多次在Re: [問題] OB嚴選全退卻扣運費- 看板e-shopping - 批踢踢實業坊的討論與評價

    而不管實際成交金額多少, 退貨的50元運費,都是OB嚴選無條件吸收的。 如果商品全退,實際成交金額=0,來回的運費都由OB嚴選吸收,那一筆訂單就是 ...

    ob退貨太多次在[問題] 退貨次數多被加黑名單- 看板e-shopping - PTT網頁版的討論與評價

    很久沒買拍賣起家的台拍我本來常買衣服的賣家lativ,ob嚴選,PAZZO ... 結果因為退貨次數太多被列黑名單沒辦法定購了我知道賣家有不賣的權利但第一次 ...

    ob退貨太多次在OB嚴選才第二名?十大人氣網拍實體店必收清單揭曉!的討論與評價

    每次買網拍總是踩到雷? ... OB嚴選才第二名? ... 換貨不易 等很久 尺寸不合 送錯產品 材質差 壞掉、有瑕疵 有色差 版型、剪裁不 對 價差太大 有味道 ...

    ob退貨太多次在ob嚴選退貨-Dcard與PTT討論推薦|2022年06月 - 網紅排名情報站的討論與評價

    找ob嚴選退貨在Dcard與PTT討論/評價與推薦,提供ob嚴選門市,ob嚴選退貨,ob嚴選評價 ... 問#OB嚴選#奇摩商城#官網#退貨#購物金- 網路購物板| Dcard ... Ob 退貨太多次.

    ob退貨太多次在OB嚴選- 真的太幸運了~觀看OB直播 還可以抽中最新新品的討論與評價

    ▻怎麼抽機票? ... ⚠注意事項: ... 本次大獎為「東京機票旅遊金」(價值$30,000)一帳號限制參加乙次,不重複得獎。 ... 中獎者須私訊OB粉絲專頁提供資料,辦理相關活動使用。

    ob退貨太多次在[開箱]OB嚴選 - Nina3的部落格的討論與評價

    算一算最久最久如果我12/29付款取貨,1/3才可以申請退貨,1/3送去退貨1/23他們才收到貨2/6才會退款! 差不多等一個多月!!!超久的~. 目前進度:12/30晚上拿去退貨 ...

    ob退貨太多次的PTT 評價、討論一次看



    更多推薦結果